Facebook周一宣布，将于11月推出两款视频聊天设备:Portal和Portal+。
这种设备使用人工智能(AI)来创造一种更互动、更真实的聊天体验，通过自动平移和缩放以及调整音量来对呼叫者的动作做出反应。这些门户网站还包括亚马逊的语音控制的Alexa，将这些设备牢牢定位为谷歌Home和苹果的HomePod等其他智能扬声器设备的竞争对手。
目前，市场营销人员还在观望。就像大多数围绕语音的新闻一样，营销人员看到了机会——即使他们还不太清楚这是什么。
电子商务解决方案提供商Elastic Path的首席营销官达林•阿彻(Darin Archer)表示:“作为营销人员，我们很长一段时间都在努力进入市场。”
阿彻说:“这感觉就像智能家居正朝着正常的方向发展。”“我认为挑战在于如何和/或何时在这种环境下定位自己的品牌、产品或服务。”看看Facebook如何考虑开发人员和营销预算，以及它与Messenger聊天机器人的区别，将会很有趣。
信任可能是关键因素。Facebook知道自己存在信任问题，该公司在发布产品时采取的“隐私优先”的立场标志着一个重大转变。在一篇博客文章中，Facebook宣称门户设备是基于隐私和安全考虑而设计的:电话是加密的，没有面部识别，用户可以禁用摄像头，麦克风是Facebook列出的隐私措施之一。Facebook还表示，它不会监听通话内容，这是亚马逊的Alexa过去遇到的一个问题。
是的，到目前为止大部分的报道都持怀疑态度。隐私专家安·卡瓦基恩(Ann Cavoukian)曾是安大略信息和隐私专员，他创造了“设计隐私”一词。他在论文中说，Facebook的安全声明看起来不错，但他敦促那些想利用这项技术“信任，但要验证”的营销人员。
“有了这么多漏洞，我想没人会相信(这些隐私声明)，”Cavoukian说。“为什么会有人相信Facebook的说法?”
Cavoukian说，如果Facebook真的想通过设计在隐私保护下创建一个工具，它会寻求第三方认证。值得注意的是，Cavoukian自己也提供了全球审计公司毕马威的认证。“该公司对公众缺乏信任。尤其是在信任缺失的情况下，(营销人员和消费者)不应该只是接受Facebook告诉他们的。“在你的房子里，卧室里，客厅里都有摄像头和视频，你怎么知道你的信息会不会被保留?”
客户数据平台Amperity的首席信息安全官特拉维斯•拉夫(Travis Ruff)承认存在质疑，但他认为该功能将克服用户对隐私的担忧。
Ruff说:“看到一家公司以坦率和全面的方式描述消费者数据的使用地点和方式，这很有趣。”“话虽如此，尽管透明度很重要，但光有透明度并不能重建信任，在恢复信任之前(如果可以的话)，它们在安全和隐私方面的举措还需要取得显著进展。”
“然而，另一方面，这款产品的许多消费者更关心的是功能而不是隐私，不管Facebook采取什么行动，他们都会购买。”这是一项经过深思熟虑的举措，然而，不管Facebook的安全和隐私计划结果如何，它很可能会成功。
积极的语音技术。茱莉亚代替,负责营销的副总裁Invoca分析提供者,说产品发布显示”之间的线路继续模糊传统语音平台(固定电话、移动电话)和大量的选择今天,从数字视频通信(FaceTime,Skype)AI-powered语音机器人(Alexa,谷歌,车载语音助手)。”
“Facebook门户网站是一个有趣的举动，因为它只专注于作为一种交流工具——本质上是一款视频电话——而不链接到Facebook或Instagram账户，”斯特德说。
斯特德说，营销人员应该把此举视为语音技术将继续存在的信号。
“营销人员要想利用这个新平台还需要一段时间，但这证明语音互动比以往任何时候都更有动力，他们需要成为首要考虑因素。”对于门户网站来说，在高度接触的行业中推动人与人之间的互动可能会产生有趣的影响，在这些行业中，个人消费者对品牌的联系至关重要，比如医疗和个人服务。